مقاله بکارگيري روش E-S-QUAL و TOPSIS

توضیحات پروژه

  مقاله بکارگيري روش E-S-QUAL و TOPSIS دارای 12 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله بکارگيري روش E-S-QUAL و TOPSIS  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه و مقالات آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ريختگي احتمالي در متون زير ،دليل ان کپي کردن اين مطالب از داخل فایل ورد مي باشد و در فايل اصلي مقاله بکارگيري روش E-S-QUAL و TOPSIS،به هيچ وجه بهم ريختگي وجود ندارد

بخشی از متن مقاله بکارگيري روش E-S-QUAL و TOPSIS :

تعداد صفحات:12
چکیده:
برای سنجش کیفیت خدمات، تفاوت بین آنچه که مشتریان احساس می نمایند باید دریافت کنند، و آنچه که به طور واقعی ارائه می گردد، مورد سنجش قرار می گیرد. در این مقاله با مطالعه درباره ویژگی های کیفیت خدمات و ارایه پیشینه ی جامعی از تحقیقات و مدل های سنجش کیفیت خدمات الکترونیک مدل هفت بعدی E-S-QUal به عنوان یک ابزار مفید در جهت سنجش کیفیت خدمات الکترونیک معرفی شده است. این شاخص ها یا سنجه ها از طریق فرآیند تحلیل سلسله مراتبی و تکنیک تاپسیس فازی وزن دهی شدند. به عبارت دیگر، پژوهش حاضر، جز معدود تحقیقات در حوضه عملکرد خودپردازها می باشد که از ترکیب مدل جدید ال اس کوال بهمراه مدلهای تصمیم گیری چند معیاره AHP و TOPSIS فازی بدنبال ارزیابی و رتبه بندی عوامل موثر بر افزایش کیفیت دستگاه های خودپرداز در بانک ملت شهر بوشهر می باشد.

برای دریافت پروژه اینجا کلیک کنید